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よくあるご質問

　① ジオス校舎の継続に関するご質問
　② 近隣ジオスへの転校に関するご質問
　③ NOVAへの転校に関するご質問
　④ お茶の間留学への転校に関するご質問
　⑤ 給付金講座に関するご質問　2010.6.14 up!
　⑥ 未消化債権に関するご質問
　⑦ レッスンに関するご質問
　⑧ J-SHINE（子供英会話教師養成コース）に関するご質問
　⑨ TOEIC（R）公開テストに関するご質問　2010.6.14 up!
　⑩ 子供月謝コースに関するご質問　2010.6.5 up!
　⑪ 転校に関するご質問　2010.5.27 up!
　⑫ ジャックス（学資ローン）の支払いに関するご質問　2010.12.26 up!
　⑬ 早朝レッスンに関するご質問　2010.12.26 up!
　⑭ インテンシブウィークに関するご質問　2010.6.3 up!
　⑮ ジオス国際交流協会（留学部門）に関する質問　2010.6.25 up!




     ① ジオス校舎の継続に関するご質問

Q．
 自分の通っていた校舎が継続されるかどうか分かりません。
A． 継続が決定した校舎は「こちら」よりご確認いただけます。

Q．
 閉校が決定した校舎が今後再開されることはないのでしょうか？
A． 閉校決定した校舎については、現在、破産管財人の管理下にある為、再開の目処はたっておりません。
ご了承ください。



     ② 近隣ジオスへの転校に関するご質問

Q．
 転校の手続きはどのようにすれば良いでしょうか？
A． お手数をお掛け致しますが、一度、転校を希望されるジオススクールにご来校をお願い致します。

Q．
 転校した場合、新たに費用の支払いは必要ないのでしょうか？
A． 近隣ジオスにて、レッスンを再開頂いた場合、既にお支払いを頂いている未受講のレッスンについては、無償で提供をさせて頂きます。



     ③ NOVAへの転校に関するご質問

Q．
 転校の手続きはどのようにすれば良いでしょうか？
A． 「こちら」より、希望のNOVAスクールをご選択頂き、送信ボタンを押して下さい。追って担当よりご案内を致します。

Q．
 NOVAに転校した場合も、ジオスのレッスンを継続して受講できるのでしょうか？
A． NOVAに転校を頂いた場合は、NOVAのレッスンカリキュラムをご受講頂くこととなります。
（レベルなどは事前にカウンセリングを行い、対応をさせて頂きます。）



     ④ お茶の間留学への転校に関するご質問

Q．
 転校の手続きはどのようにすれば良いでしょうか？
A． 「こちら」より、お茶の間留学をご選択頂き、送信ボタンを押して下さい。追って担当よりご案内を致します。

Q．
 お茶の間留学に転校した場合も、ジオスのレッスンを継続して受講できるのでしょうか？
A． お茶の間留学に転校を頂いた場合は、お茶の間留学のレッスンカリキュラムをご受講頂くこととなります。



     ⑤ 給付金講座に関するご質問

Q．
 ジオスで給付金講座を受講していた場合、給付は受けられますか？
A． 現金一括支払いにてご契約を頂いていた生徒様に関しましては、レッスンを再開致しております。受講を終了頂き、支給要件を満たせば給付講座を終了したのち、教育訓練給付金の受給が可能になります。
現金一括支払い以外の方法でご契約を頂いていた生徒様、および承継校舎での受講が困難な生徒様に関しましては引き続き厚生労働省と対応を協議致しております。決定次第、ご案内をさせて頂きますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

Q．
 クレジットカードでの支払いが終了している場合、給付講座の再開が可能と聞きましたが、本当ですか？　2010.6.5 up!
A． はい。現金一括支払いにてご契約を頂いておりました生徒様に続き、クレジットカード支払いにてご契約頂いており、かつ既に支払いが完了されている方（引き落としが既に全額終了している）に関しましてはレッスン再開が可能になりました。
給付講座の受講を終了頂き、支給要件を満たして頂くことで、教育訓練給付金の受給申請が可能になります。
また、ローンやクレジットカード決済をしたが完済いただいておりません生徒様、および承継校舎にて通学が困難な生徒様に関しましては厚生労働省との協議が決定次第、ご案内申し上げますので今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

Q．
 4月に給付講座を修了していますが、修了書の発行がされておりません。修了書はもらえるのでしょうか？　2010.6.14 up!
A． はい。お待たせをしておりまして大変申し訳ございませんでしたが、現在、4月/5月に給付金講座を修了しており、入金終了確認・出席率80％以上・給付講座修了後のテスト正答率75％の3点が確認出来た生徒様について、修了時期が早い方から随時発行をさせて頂いております。もうしばらくお時間を頂きますがご了承の程宜しくお願い申し上げます。

Q．
 給付金講座は修了日より1ヶ月以内に申請と聞いていましたが大丈夫なのでしょうか？　2010.6.14 up!
A． ジオス側の理由で修了書の発行が遅れておりますので、4月修了・5月修了の方も申請は可能です。但しジオスから修了書をお受け取り頂き次第、速やかにハローワークへ申請を行って頂くようお願い申し上げます。また6月以降の修了予定の方は通常通り『修了後1ヶ月以内の申請』となりますのでお間違いのないようお願い申し上げます。

Q．
 もうすぐジオスのレッスンが終了します。今後給付金講座での申込をしようと思っていますが、ジオスでは給付金講座での申し込みが可能になりますか？　2010.6.14 up!
A． はい。新規ご入学の場合でも、ご継続の場合でも給付金講座でのレッスン申込は可能になります。ただし給付金講座は一定の修了認定基準がございますので、コースが限定されております。各学校担当者へご相談の上お申込ください。また同じジオス内でも一部教育訓練施設としての指定がない場合、給付金講座での受講が出来ない場合がございます。指定施設となっているかに関しても各学校担当者へご確認ください。（＊こども英会話校舎では給付金講座の取り扱いはございません。）



     ⑥ 未消化債権に関するご質問

Q．
 ジオスにもNOVAにも転校できない場合、返金はされるのでしょうか？
A． 大変恐縮ではございますが、返金には応じかねます。
ご自宅で受講可能な「お茶の間留学」においても、ジオスの未消化債権をご利用頂けますので、是非ご検討頂きますようお願い致します。

Q．
 通っていたスクールが継続される場合は、未消化債権はどうなるでしょうか？
A． 既にお支払いを頂いており、まだご受講頂いていないレッスンについては全て無償でご受講頂けます。詳細は再開スクールに直接お問い合わせを頂きますようお願い致します。



     ⑦ レッスンに関するご質問

Q．
 レッスン形態に変更はありますか？
A． 講師交代などがある場合もございますが、今後も責任担任制として基本のレッスンスタイルを保守し、上達に向けて尽力してまいりますので安心ください。

Q．
 テキストはそのまま使えますか？
A． 転校などによって変更がある場合もございますが、基本的にご利用頂いておりましたテキストでレッスンを提供致しております。



     ⑧ J-SHINE（子供英会話教師養成コース）に関するご質問

Q．
 J-SHINEのセミナーを申し込んでいるのですが、受講は可能なのでしょうか？
A． 今まで申込をされた方に関しましては受講可能/資格取得可能になります。（ただしセミナーA・B・Cをすべてお申込いただいている方のみ）セミナーA・またはAとBのみの申込の方に関しましては今後ジーコム・ジオスとして小学校英語指導者認定協議会の登録団体として認可されてからのご案内となります。



     ⑨ TOEIC（R）公開テストに関するご質問

Q．
 TOEIC（R）公開テストの申込をしておりますが、受験は可能なのでしょうか？
A． 5月30日/6月27日のお申込分は予定通り受験可能でございます。
7月の受験に関しては現在調整中でございます。今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

Q．
 以前調整中とのことでしたが、7月の申込に関して学校での申し込みは出来ますか？　2010.6.14 up!
A． お手数をおかけ致しますが、現時点ではまだ学校での申込みは受付致しておりません。受験をご希望の場合にはインターネットまたは郵送にて、個別でのお申込をお願い申し上げます。
申込期間について、インターネットの場合は6月15日まで、郵送の場合には6月14日までとなっておりますので、お急ぎくださいますようお願い致します。
また第157回以降の受験に関しましては現在協議中でございます。今しばらくお待ちください。



     ⑩ 子供月謝コースに関するご質問

Q．
 月謝制のコースを受講しておりますが、月謝の引き落としは今後どのようになりますか？
A． 7月から引き落とし再開見込みとなっておりますが、詳細については今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。各スクール担当者よりご案内させて頂きます。5月・6月分の月謝は各学校からお振込みをご案内させて頂く予定となっておりますので、しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

Q．
 7月分の月謝から引き落としが再開されるそうですが、手続きはどのようにすれば良いのでしょうか？　2010.6.5 up!
A． 月謝の引き落とし手続きに関してお待たせをしておりまして申し訳ございませんでした。8月分の授業料（7月26日引き落とし）から引き落としの手続きが可能になりました。学校より生徒様に『自動払込利用申込書』をお渡し致しますので、お手数ですが、お渡ししてから１週間後までにお近くの郵便局にてお手続きをお願い致します。また『自動払込利用申込書』の記入方法等に関しての詳細は、ご通学頂いております各学校担当者へご確認ください。

Q．
 7月分の授業料の支払いは、どのようにしたらいいですか？　2010.6.5 up!
A． 何度もお手数をおかけして恐縮ではございますが、5月分・6月分と同様にお振込みをお願い申し上げます。ご通学頂いております各学校担当者から、6月中旬ごろに改めてご案内申し上げます。



     ⑪ 転校に関するご質問

Q．
 非継承の学校に所属をしており、今後のレッスン受講先を考えています。
一旦、一番近いジオスでレッスンを数回受講したが、その後やはり通学の問題などで最寄りのNOVAでの受講に切り替えたい。こういう場合でも、75％優遇受講をすることは可能なのでしょうか？　2010.5.27 up!
A． 可能でございます。
ジオスで受講頂いた後の債権残額での受講となります。但し、お支払い方法などの確認が必要な場合もございますので、まずはレッスンをご受講頂いているジオススクールのスタッフへご相談ください。

Q．
 最寄りのNOVAで75％優遇にて受講を開始したのち、転勤などの理由により引っ越す際、最寄りのスクールがNOVAではなく、ジオスになりました。この場合、NOVAからジオスへの転校は可能でしょうか？また、未消化受講料はどうなるのでしょうか？　2010.5.27 up!
A． 可能でございます。
NOVAでの受講に際し、ご利用頂いた未消化受講料を差し引いておりますので、新ためて転校希望時点での債権額をご案内いたします。その債権額分を、転校後のジオスにてご利用いただけます。この場合、債権額分を無償にてレッスンを提供いたします。
転校希望の際は、通学中のNOVAスクールへお申し出ください。

Q．
 継承校のジオスへ転校しようと考えておりますが、時間や曜日がうまく自分のレベルに合いません。コースを変更することは可能でしょうか？　
A． 可能でございます。
債権額を新しいコースに充当させて頂きますので、回数や期間・お振替方法などシステムに変更がある場合がございます。転校先のジオススタッフへご相談くださいませ。



     ⑫ ジャックス（学資ローン）の支払いに関するご質問

Q．
 株式会社ジャックスより学資ローンに関する手紙が届きました。どのように対応すれば良いでしょうか？ 　2010.6.3 up!
A． お手数をお掛け致しますが、封書に同封されております「回答書」にご記入の上、株式会社ジャックスへご返送をお願い申し上げます。

Q．
 手元に受講契約書がない場合にはどうしたら良いでしょうか？　2010.12.26 up!
A． 承継校の生徒様におかれましては、ご自身の学校窓口にお問い合わせ頂きますようお願い致します。契約書のコピーをお渡し致します。非承継校の生徒様で既にお近くのジオスへ転校された場合には転校先の学校窓口にてお問い合わせください。ジオスに転校されていない・またはNOVAへの転校をされた場合には、お手数をお掛け致しますが、03－3562－8221にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

※非承継校の生徒様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、お問い合わせ後、お時間を頂く場合がございます。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

Q．
 「受講記録が記載された資料」と記載されていましたが特に保管がありません。どうしたらよいでしょうか？　2010.12.26 up!
A． 承継校の生徒様におかれましては、ご自身の学校窓口にお問い合わせ頂きますようお願い致します。「アテンダンス」のコピーをお渡し致します。非承継校の生徒様で既にお近くのジオスへ転校された場合には、転校先の学校窓口にてお問い合わせください。ジオスに転校されていない・またはNOVAへの転校をされた場合には、お手数をお掛け致しますが、03－3562－8221にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

※非承継校の生徒様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、お問い合わせ後、お時間を頂く場合がございます。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

Q．
 「返還請求放棄書確認書」の写しと記載されていましたが、手元にありません。どうしたら良いでしょうか？　2010.12.26 up!
A． 承継校の生徒様におかれましては、ご自身の学校窓口にお問い合わせ頂きますようお願い致します。「放棄書」のコピーをお渡し致します。非承継校の生徒様で既にお近くのジオス・またはNOVAへ転校された場合には転校先の学校窓口にてお問い合わせください。ジオスに転校されていない場合には、お手数をお掛け致しますが、03－3562－8221にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

※非承継校の生徒様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、お問い合わせ後、お時間を頂く場合がございます。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

Q．
 手紙の内容に関して不明な点があった場合、どこにお問い合わせをしたら良いでしょうか？　2010.6.3 up!
A． ジャックスお客様専用フリーダイヤル（0120-222-512）へお問い合わせ下さいませ。
※当フリーダイヤルは、ジャックスの学資ローンのみに関するお問い合わせ窓口でございます。
※受付時間：平日9時30分～17時30分（土・日・祝日を除く）



     ⑬ 早朝レッスンに関するご質問

Q．
 早朝レッスンを実施していると以前聞いたことがありますが現在レッスンは再開されていますか？　2010.6.3 up!
A． 学校によって開講状況は異なりますが、レッスンは再開致しております。
現在レッスンを再開している学校は下記の通りでございます。

●銀座校　●海浜幕張校　●水天宮前校　●大井町校　●渋谷校　●高田馬場校　●新宿校　　　　　
●横浜西口校　●川崎校　●梅田校
※学校によって開講している曜日・時間・レベル・テキスト内容は異なります。

Q．
 早朝レッスンに新規で申し込むことは可能でしょうか？　2010.12.26 up!
A． 上記開校している学校では承っております。但し、学校によってレベル・テキスト内容・時間・契約可能期間が異なりますので、事前に各学校へお問い合わせ頂くか、03－3562－8221にてお問い合わせ下さいませ。
※学校によってはご案内出来ないコースがある場合もございますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

Q．
 以前早朝レッスンを受講していましたが、今後通学が難しいため通常のコースへ変更し、転校することは可能なのでしょうか？　2010.6.3 up!
A． 承継校の生徒様も非承継校の生徒様も可能でございます。但し、早朝コースは曜日・時間・レベル・開講期間が限定されておりますので、一度お問い合わせ頂き、ご相談させて頂いた上でのご案内となります。ご了承の程お願い致します。

Q．
 通常コースでの申込をしておりましたが、今後転校が難しいので早朝コースに変更し、通学することは可能なのでしょうか？　2011.12.26 up!
A． 承継校の生徒様も非承継校の生徒様も可能でございます。但し、早朝コースは曜日・時間・レベル・開講期間が限定されておりますので、一度お問い合わせ頂き、ご相談させて頂いた上でのご案内となります。ご了承の程お願い致します。
早朝コースの場合は特にクラスによって受講可能期間が異なりますので、ご転校・新規ご入学希望の場合には各学校または03－3562－8221にお問い合わせ願います。



     ⑭ インテンシブウィークに関するご質問

Q．
 ジオスカレンダーにてインテンシブウィークがありますが、通常通り実施されるのでしょうか？　2010.6.3 up!
A． はい。実施致します。インテンシブウィークは6月14日（月）～19日(土)の期間で各校舎のスケジュールにあわせて実施致します。こちらはジオス側理由でのお休み（学校休講分/講師休暇分/祝祭日分）・生徒様理由でのお休みの両方共にレッスンを受講頂けますので、是非ご受講下さいませ。
※各校舎別にスケジュールは異なりますので、詳細は各学校にてお問い合わせください。



     ⑭ ジオス国際交流協会（留学部門）に関する質問

Q．
 以前ジオスの国際交流協会で留学をした経験がありますが、今後も短期留学を申し込みたい場合には相談に乗ってもらえるのでしょうか？　2010.6.25 up!
A． はい、可能でございます。ジー・エデュケーション 留学サポートセンター（TEL：03-3562-7155／受付時間 11～21時（定休日：日,月,祝））にて承っております。
ジー・エデュケーションでは4月23日時点での留学中230名、また今後留学予定者約490名も同種のサポートを一定条件のもと提供出来るよう譲受けており、今後も留学サポート業務を行って参ります。

Q．
 どのようなプログラムを取り扱っているのでしょうか？　2010.6.25 up!
A． ●語学留学（1週間～1年間の留学でワーキングホリデーのプログラムを含む）●高校留学　●インターンシップ　●学生向け語学研修＆ホームステイ　●シニア留学＆ホームステイ　●社会人留学＆ホームステイ等のプログラムがございます。国や地域、プログラム・出発時期など事前にご相談が必要になります。無料カウンセリングも行っておりますので、ご興味をお持ちの方、ご希望の方はお気軽にお問い合わせくださいませ。

ジー・エデュケーション 留学サポートセンター
TEL：03-3562-7155
受付時間 11～21時（定休日：日,月,祝）


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